---- snip ----

Hej.

Först vill jag be om ursäkt för att vi inte svarat tidigare på dina mejl angående
detta problem. Det är ytterst beklagligt att vi inte kunnat ge dig direkt svar. Vi
är medvetna om problemet som du tar upp, och vi är själva mycket bekymrade över
situationen som idag råder på xxxxx. De flesta medlemmar på xxxxx vill
verkligen använda sajten för sitt xxxxintresse och inget annat. Men tyvärr finns det
alltid ett par personer som vill förstöra, och det är precis vad som händer på
sajten. Det vi kommer göra nu är att hitta en person som går in som ansvarig för
xxxxx och som jobbar för att få bort alla tråkiga ord och ta bort de medlemmar
som förstör på sajten. Vi överväger även att BARA göra xxxxx tillgängligt för
guldmedlemmar, vi tror att folk helst inte vill betala för att förstöra.

Vi startade vår verksamhet i Sverige för några år sedan, då sajten (xxxxx) gick
bra i Sverige ville vi även expandera vår verksamhet ut till övriga länder.
Problemet som uppstått är att vi växt för fort och inte hunnit ta hand om alla de
medlemmar som strömmat till xxxxx, våra resurser har helt enkelt inte hängt
med. Och samtidigt som vi jobbar med att ta hand om de medlemmar som finns på
xxxxx skall vi även kontrollera allt som skriva på xxxxx. Vi är fullt
medvetna om att vi skulle sett över våra resurser innan vi lanserade i övriga länder
men problemet har varit att de blivit mycket större än vi planerade. Vi är ett litet
företag men det är självklart inte förklaring till varför vi inte lyckats klara av
alla besökare i Norge.

Det jag gjort på xxxx är att jag nu stängt ner funktionen xxxxx där de
fleste av dessa tråkigheter skrivs och jag kommer inom kort komma med en lösning för
att se till så att detta försvinner. Jag kommer även så mycket jag kan själv
kontrollera det som skrivs och sägs mellan medlemmarna.

Jag lovar att vi kommer göra allt vi kan för att lösa detta problem, och än en gång
är jag ledsen för att våra resurser inte räckt till och för att jag inte mejlat er
tidigare om detta. Jag tror att lösningen ligger i att låta medlemmarna betala från
första början, dvs. inget gratislaternativ. Om ni vill prata med mig personligen om
detta finns jag på xxxxxxxxxx från tidig morgon till sen kväll. Jag ber er även
skriva till xxxxx i fortsättningen så går det personligen till mig.

Med vänliga hälsningar,

---- snap ----